Esta pandemia de COVID-19 hizo que la #digitalización de las interacciones con los #clientes se adelantara hasta siete años, esto desato que el tipo de #experiencia que los clientes buscan este el marco cada vez más #digital , #omnicanal , #personalizado y, sobre todo, mucho más #fácil.
Les comparto algunos elementos de la #digitalizacion de la #experiencia
#experiencia #experienciadelcliente #experienciadigital #omnicanalidad #estrategia #personalizacion #tranformaciondigital
